Tariffe

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Abbonamenti

Annuale                   € 36,00

Settimanale              €   9,00

Giornaliero               €   4,50

 

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Il tempo massimo di utilizzo della bicicletta per tragitto è di 2 ore.

Il superamento del limite massimo di 2 ore per tre volte determina l’annullamento dell’abbonamento.

Si addebiterà una penale di 150 euro, oltre ai supplementi previsti, sulla carta di credito dell’utente che non restituirà la bicicletta entro le 24 ore continuate dall’ultimo ritiro presso una stazione.

Non si potrà prendere un’altra bicicletta se non saranno passati minimo 5 minuti dall’ultimo utilizzo.

  

Addebito tariffe di utilizzo

Da lunedì 18 maggio 2015 BikeMi calcola e addebita le tariffe di utilizzo.

Nei primi giorni di ogni mese l’abbonato riceve un’unica richiesta di pagamento che contiene i costi maturati nel mese precedente.

Ad esempio, a giugno BikeMi invia l’addebito riferito al mese di maggio.

I costi maturati fino al 17 maggio 2015 non vengono addebitati.

L’addebito avviene sulla carta di credito associata all’abbonamento BikeMi. Se, per qualsiasi motivo, l’addebito non va a buon fine, l’abbonamento viene bloccato e BikeMi invia una notifica via mail. Suggeriamo di controllare che l’abbonamento BikeMi sia collegato a una carta di credito in corso di validità. Sono accettate solo carte NON ricaricabili dei circuiti Visa, Mastercard, Amex.

Le biciclette a pedalata assistita hanno tariffe di utilizzo diverse da quelle applicate per le biciclette tradizionali.

Difatti, solo per le biciclette elettriche, la prima mezzora non è gratuita ma ha un costo 0,25 €. La tariffazione aumenta poi progressivamente.

Come controllare gli addebiti

Nell’Area Cliente del sito web ogni abbonato può monitorare i propri utilizzi e addebiti.

Basta eseguire l’accesso con il proprio Nome utente e la propria Password.

Nella sezione “Storico” si possono visualizzare tutti gli utilizzi e i relativi costi.

Nella sezione “Addebiti” si vedono le transazioni che saranno addebitate, corredate da un documento riepilogativo.

A partire dal 18 maggio 2015, ogni abbonato riceve un’email per ogni utilizzo effettuato.

Invitiamo a conservarla come ricevuta.

  

Per maggiori dettagli sul servizio BikeMi consulta il contratto e le condizioni generali di utilizzo disponibili nella sezione “Download” di questo sito web.

 

Contatti

Il Call Center ATM è a vostra
disposizione per qualsiasi chiarimento ed informazione.

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Vi informiamo che il servizio di supporto ai clienti via Call Center è momentaneamente sospeso per un disservizio tecnico.

Assistenza via Call Center nuovamente attiva

le linee sono state ripristinate

Assistenza via Call Center momentaneamente sospesa

per un disguido tecnico.

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Chiusura temporanea stazioni 163 - Roserio

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BikeMi: attive quattro nuove stazioni!

Per il progetto Pon Metro sono state attivate le stazioni: 350 - Beccaria 2 - Europa 351 - Duomo 2 - Foscolo 358 - Insubria - Bruno 380 - Inganni M1 - Zurigo

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